Retours & Échanges

Chez Book Nook, nous souhaitons que vous aimiez vos articles autant qu'un bon roman ; si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous la renvoyer.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un retour en toute sécurité.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée directement depuis notre portail.

• 3.
  Déposez le colis

  Remettez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou à votre bureau de poste local pour l'expédition vers notre entrepôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois l'inspection terminée, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.